1. Wann erhalte ich meine Sendungsnummer, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 48 Stunden, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen Ihre Sendungsnummer zur Verfügung stellen können. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
2. Warum kann es sein, dass ich mein Paket in mehreren Lieferungen erhalte?
Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung je nach Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Produkte aus verschiedenen Lagern versendet wird. Daher ist es möglich, dass Sie Ihre Artikel in mehreren separaten Sendungen erhalten. Keine Sorge: Dies hat weder Auswirkungen auf den kostenlosen Versand noch auf die ursprüngliche Lieferzeit.
Versandarten & Versandkosten:
- Standardversand: KOSTENLOS
- PREMIUM-Versand (Diebstahlversicherung): 5,90€
Wie läuft eine Lieferung ab?
Je nach der bei der Zahlung gewählten Versandart variieren die Bearbeitungszeiten: Bei einer Bestellung benötigen wir 48 Stunden, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden (Montag bis Freitag). So können Sie Ihre Bestellung bei Bedarf stornieren.
Umtausch & Rücksendungen:
Wir akzeptieren Umtausch und Rückerstattungen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, gemäß den französischen gesetzlichen Bestimmungen.
