Termini e condizioni di vendita
1. Il venditore
Azienda: B.P. SRL. Indirizzo: Cantersteen 47, 1000 Bruxelles. Email: info@boutique-palestine.com. Sito internet: https://boutique-palestine.com/
2. Prodotti
Boutique Palestine propone in vendita prodotti standard e personalizzati dedicati alla Palestina
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su ciascuna scheda prodotto. Le immagini non sono contrattuali ma si sforzano di riflettere fedelmente il prodotto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione.
Boutique Palestine si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo fatturato è quello in vigore al momento dell'ordine.
4. Ordine
Il cliente segue un processo di ordine online, inclusa la validazione dei prodotti, l'inserimento delle informazioni personali, la validazione finale e il pagamento. Un'email di conferma viene inviata dopo la validazione.
5. Pagamento
Il pagamento viene effettuato online tramite i mezzi sicuri disponibili sul sito (carta di credito, ecc.). L'ordine è considerato effettivo al ricevimento del pagamento.
6. Spedizione
I prodotti vengono consegnati in Italia e in tutto il mondo nei termini indicati al momento dell'ordine. Il venditore rimane responsabile della corretta consegna fino alla ricezione da parte del cliente, conformemente alla normativa locale vigente.
7. Diritto di recesso
Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), art. 52, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, fatta eccezione per i prodotti personalizzati (art. 59, lett. c)).
Per i prodotti personalizzati, il diritto di recesso non si applica.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo email: info@boutique-palestine.com
8. Garanzie legali
Tutti i prodotti beneficiano di pieno diritto:
Garanzia legale di conformità (D.Lgs. 206/2005, artt. 128-135):
- Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per ottenere la messa in conformità del bene in caso di difetto esistente al momento della consegna.
- Durante tale periodo, il cliente può esigere la riparazione o la sostituzione del prodotto, salvo se ciò comporta un costo manifestamente sproporzionato per il venditore.
- Nessuna prova dell'esistenza del difetto è richiesta durante i primi 24 mesi successivi alla consegna.
Garanzia contro i vizi occulti (Artt. 1490-1495 del Codice Civile):
- Copre i difetti nascosti del prodotto che lo rendono inadatto all'uso a cui è destinato o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non lo avrebbe acquistato, o lo avrebbe pagato meno, se li avesse conosciuti.
- Questa garanzia deve essere fatta valere entro un termine di due anni dalla scoperta del difetto.
- Il cliente può ottenere un rimborso totale o parziale in caso di applicazione.
Per qualsiasi richiesta relativa a queste garanzie, si prega di contattare il servizio clienti a info@boutique-palestine.com
9. Responsabilità
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di forza maggiore o di colpa del cliente. Tuttavia, nessuna clausola potrà escludere la sua responsabilità in caso di mancata consegna o di non conformità.
10. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti sono destinati alla gestione degli ordini. Il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione scrivendo a info@boutique-palestine.com
11. Opposizione al telemarketing
I clienti italiani possono iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni (www.registrodelleopposizioni.it) per opporsi alle chiamate commerciali indesiderate. Boutique Palestine non effettua operazioni di telemarketing.
12. Controversie e mediazione
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti a info@boutique-palestine.com al fine di ricercare una soluzione amichevole.
Il consumatore italiano può ricorrere gratuitamente a un organismo di mediazione del consumo accreditato ai sensi del D.Lgs. 28/2010 e del D.Lgs. 130/2015, per la risoluzione amichevole della controversia.
Per trovare un organismo di mediazione accreditato, è possibile consultare il sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy: https://www.mise.gov.it
Conformemente all'articolo 14 del Regolamento (UE) n°524/2013, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione online delle controversie, accessibile qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nessuna clausola attributiva di giurisdizione sarà opposta al consumatore.
13. Legge applicabile
Per i consumatori italiani, le presenti CGV sono soggette al diritto italiano e alla normativa europea in materia di protezione dei consumatori. I diritti inderogabili previsti dalla legge italiana si applicano integralmente.