Verkoopvoorwaarden
1. De verkoper
Onderneming: B.P. SRL. Adres: Cantersteen 47, 1000 Brussel. E-mail: info@boutique-palestine.com. Website: https://boutique-palestine.com/
2. Producten
Boutique Palestine biedt standaard- en gepersonaliseerde producten voor Palestina te koop aan.
De essentiële kenmerken van de producten worden op elke productpagina gepresenteerd. De afbeeldingen zijn niet contractueel maar trachten het product zo getrouw mogelijk weer te geven.
3. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro, inclusief alle belastingen (BTW inbegrepen), exclusief verzendkosten.
Boutique Palestine behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De gefactureerde prijs is die welke geldig is op het moment van de bestelling.
4. Bestelling
De klant volgt een online bestelproces, inclusief de validatie van de producten, het invoeren van persoonlijke informatie, de definitieve validatie en de betaling. Na validatie wordt een bevestigingsmail verstuurd.
5. Betaling
De betaling geschiedt online via de beveiligde betaalmethoden beschikbaar op de website (bankkaart, enz.). De bestelling wordt als effectief beschouwd na ontvangst van de betaling.
6. Levering
De producten worden geleverd in Nederland, België, Zwitserland, Luxemburg en Europa binnen de bij de bestelling aangegeven termijnen. De verkoper blijft verantwoordelijk voor de goede levering tot ontvangst door de klant.
7. Herroepingsrecht
Conform het Wetboek van economisch recht – Boek VI, artikel VI.47, heeft de klant een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, behalve voor gepersonaliseerde producten (Artikel VI.53).
Voor gepersonaliseerde producten geldt het herroepingsrecht niet.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, kan de klant de klantenservice contacteren via e-mail: info@boutique-palestine.com
8. Wettelijke garanties
Alle producten genieten van rechtswege:
Wettelijke conformiteitsgarantie:
- De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om conformiteit te verkrijgen in geval van een gebrek dat bestond op het moment van levering.
- Gedurende deze periode kan de klant reparatie of vervanging van het product eisen, tenzij dit een kennelijk onevenredige kost voor de verkoper zou meebrengen.
- Gedurende de eerste 24 maanden na levering is geen bewijs van het bestaan van het gebrek vereist.
Garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 Burgerlijk Wetboek):
- Zij dekt verborgen gebreken van het product die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht, of er een lagere prijs voor zou hebben gegeven, indien hij ze had gekend.
- Deze garantie moet worden ingeroepen binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek.
- De klant kan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling verkrijgen bij toepassing hiervan.
Voor elk verzoek met betrekking tot deze garanties, gelieve contact op te nemen met de klantenservice via info@boutique-palestine.com
9. Aansprakelijkheid
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht of fout van de klant. Geen enkel beding kan zijn aansprakelijkheid uitsluiten in geval van niet-levering of niet-conformiteit.
10. Bescherming van persoonsgegevens
De verzamelde persoonsgegevens zijn bestemd voor het beheer van bestellingen. De klant heeft een recht op inzage, rectificatie, bezwaar en verwijdering door te schrijven naar info@boutique-palestine.com
11. Klachten en bemiddeling
In geval van geschil wordt de klant uitgenodigd de klantenservice te contacteren via info@boutique-palestine.com om een minnelijke oplossing te zoeken.
Conform het Wetboek van economisch recht, Boek XVI, kan de consument kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar. De bevoegde consumentenbemiddelaar voor Boutique Palestine is: Consumentenombudsdienst. Website: https://mediationconsommateur.be. Adres: Boulevard du Roi Albert II 8 Bus 1 - 1000 Brussel. E-mail: contact@mediationconsommateur.be
Conform artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 stelt de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting ter beschikking, toegankelijk via: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Toepasselijk recht
Deze AV zijn onderworpen aan het Belgisch recht.