Contact

Cher client, vous pouvez nous solliciter pour la moindre question via l'adresse email info@boutique-palestine.com, ou via le formulaire de contact ci-après. Nos équipes s'engagent à vous répondre en moins de 48h, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

---

Informations sur la Livraison

1. Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi après avoir passé ma commande ? 

Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que nous puissions traiter votre commande et vous fournir votre numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

2. Quel est le délai de livraison de ma commande ? 

Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de livrer votre commande dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction du produit commandé, de votre lieu de livraison et d'éventuels imprévus indépendants de notre volonté.

3. Pourquoi est-il possible que je reçoive mon colis en plusieurs fois ?

Il peut arriver que votre commande soit expédiée à partir de différents entrepôts, en fonction de la disponibilité des produits que vous avez commandés. Il se peut également, lors de la commande de différentes typologies de produits (ex : vêtements et bijoux), que ceux-ci soient envoyés dans des contenants distincts, afin d'être en conformité avec la réglementation française d'envoi de colis. Par conséquent, il est possible que vous receviez vos articles en plusieurs fois. Aucune inquiétude à avoir : cela ne change ni le coût de la livraison, ni le délai de livraison initial.