Politique de confidentialité
Mise à jour : juin 2025
Boutique Palestine, accessible à l'adresse https://boutique-palestine.com, accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement. Le responsable du traitement des données est : B.P. SRL, société de droit belge, domiciliée à Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, Email : info@boutique-palestine.com
2. Données collectées Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires dans le cadre de nos activités :
- Nom, prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement (ex : Shopify Payments, Stripe) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Assurer le service client
- Envoyer des emails transactionnels et/ou promotionnels (avec votre consentement)
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude, etc.)
4. Base légale du traitement Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution du contrat de vente
- Le consentement (notamment pour la prospection commerciale)
- L’intérêt légitime du responsable de traitement
- Le respect d’une obligation légale
5. Destinataires des données Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou prestataires suivants, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire :
- Services internes (gestion des commandes, SAV)
- Prestataires techniques (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement)
- Autorités administratives ou judiciaires sur demande motivée
6. Durée de conservation Vos données sont conservées pendant :
- 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection
- 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation comptable)
- La durée nécessaire à la finalité du traitement pour les autres cas
7. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
- Droit d’opposition au traitement et à la prospection
- Droit à la portabilité des données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : info@boutique-palestine.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be)
8. Cookies Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser la fréquentation et personnaliser votre expérience. Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite.
Vous pouvez décliner l'utilisation de cookies et gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
10. Modification de la politique Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera clairement signalée sur le site avec sa date d’entrée en vigueur.
11. Contact Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : info@boutique-palestine.com