Contacto

Estimado cliente, puede contactarnos para cualquier pregunta a través de la dirección de correo electrónico info@boutique-palestine.com, o a través del formulario de contacto a continuación. Nuestros equipos se comprometen a responderle en menos de 48 horas, de lunes a viernes, excepto días festivos.

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Información de Envío

1. ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento después de realizar mi pedido? 

Después de realizar su pedido, por favor espere un plazo de 48 horas para que podamos procesar su pedido y proporcionarle su número de seguimiento. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete.

2. ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido? 

Nuestros equipos hacen todo lo posible para entregar su pedido en un plazo de 8 días hábiles a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que este plazo puede variar según el producto solicitado, su lugar de entrega y cualquier imprevisto ajeno a nuestra voluntad.

3. ¿Por qué es posible que reciba mi paquete en varias veces?

Puede suceder que su pedido sea enviado desde diferentes almacenes, según la disponibilidad de los productos que haya solicitado. También, al pedir diferentes tipos de productos (ej: ropa y joyas), es posible que estos sean enviados en recipientes separados, para cumplir con la normativa francesa de envío de paquetes. Por lo tanto, es posible que reciba sus artículos en varias veces. No hay de qué preocuparse: esto no cambia ni el costo de la entrega, ni el plazo de entrega inicial.