Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta – Boutique Palestine
1. Vendedor
Empresa: B.P. SRL. Dirección: Cantersteen, 1000 Bruselas. Email: info@boutique-palestine.com. Sitio web: https://boutique-palestine.com/
2. Productos
Boutique Palestine ofrece a la venta productos estándar y personalizados dedicados a Palestina. Las características esenciales de cada producto se presentan en la ficha de producto correspondiente. Los visuales no son contractuales pero se esfuerzan por reflejar fielmente el producto.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros, impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío. Boutique Palestine se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio facturado es el vigente en el momento del pedido.
4. Pedido
El cliente sigue un proceso de compra en línea que incluye la validación de los productos, la introducción de datos personales, la validación final y el pago. Se envía un correo electrónico de confirmación tras la validación.
5. Pago
El pago se realiza en línea a través de los métodos seguros disponibles en el sitio (tarjeta de crédito, etc.). El pedido se considera efectivo una vez recibido el pago.
6. Entrega
Los productos se entregan en España, Latinoamérica, Europa y en todo el mundo en los plazos indicados en el momento del pedido. El vendedor sigue siendo responsable de la correcta entrega hasta su recepción por el cliente. El envío es gratuito en todo el mundo.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en el caso de productos personalizados.
Para los productos personalizados, el derecho de desistimiento no es aplicable.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente en: info@boutique-palestine.com
8. Garantías legales
Todos los productos se benefician de pleno derecho de:
Garantía legal de conformidad:
- El consumidor dispone de dos años a partir de la entrega para obtener la subsanación de cualquier defecto existente en el momento de la entrega.
- Durante este período, el cliente puede exigir la reparación o sustitución del producto, salvo que ello suponga un coste manifiestamente desproporcionado para el vendedor.
- No se exige ninguna prueba de la existencia del defecto durante los primeros 24 meses siguientes a la entrega.
Garantía contra vicios ocultos:
- Cubre los defectos ocultos que hagan el producto inadecuado para el uso al que se destina o que disminuyan tanto dicho uso que el comprador no lo hubiera adquirido, o hubiera pagado menos por él, de haberlos conocido.
- Esta garantía debe ejercerse en un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.
- El cliente podrá obtener un reembolso total o parcial si se aplica esta garantía.
Para cualquier solicitud relacionada con estas garantías: info@boutique-palestine.com
9. Responsabilidad
El vendedor no será responsable en casos de fuerza mayor o culpa del cliente. Sin embargo, ninguna cláusula excluirá su responsabilidad en casos de falta de entrega o no conformidad.
10. Datos personales
Los datos personales recopilados se destinan a la gestión de los pedidos. Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, oponerse y suprimir sus datos escribiendo a: info@boutique-palestine.com
11. Oposición a llamadas comerciales
Boutique Palestine no realiza operaciones de llamadas comerciales no solicitadas.
12. Litigios y mediación
En caso de litigio, el cliente está invitado a contactar con el servicio de atención al cliente en info@boutique-palestine.com para buscar una solución amistosa.
El consumidor también puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa del litigio. El mediador competente es: Servicio de Mediación para el Consumidor.
La Comisión Europea también pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ninguna cláusula atributiva de jurisdicción será oponible al consumidor.
13. Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho belga. En su caso, los litigios también podrán regirse por la legislación local aplicable.