1. ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento después de realizar mi pedido?
Después de realizar su pedido, espere 48 horas para que procesemos su pedido y le proporcionemos su número de seguimiento. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento para rastrear su paquete.
2. ¿Por qué es posible que reciba mi paquete en varias entregas?
Es posible que su pedido se envíe desde diferentes almacenes, dependiendo de la disponibilidad de los productos que haya pedido. Por lo tanto, es posible que reciba sus artículos en varios envíos separados. No se preocupe: esto no afecta ni la gratuidad del envío ni el plazo de entrega inicial.
Métodos y tarifas de envío:
- Envío estándar: GRATIS
- Envío PREMIUM (Seguro contra robo): 5,90€
¿Cómo se realiza una entrega?
Dependiendo del método elegido durante su pago, los plazos de preparación varían: al realizar un pedido, nos tomamos 48 horas antes de preparar y enviar su pedido (de lunes a viernes). Esto le permite cancelar su pedido si es necesario.
Cambios y devoluciones:
Aceptamos cambios y reembolsos dentro de un plazo de 14 días hábiles después de la recepción de su pedido, de conformidad con la normativa francesa.
